1、成本问题

　　对于企业自建呼叫中心，可以是十几人团队，也可以是上百人的团队，不过规模越大的呼叫中心，在刚开始越容易面临成本高、利润低的状况，甚至让一些企业出现入不敷出的现状。

　　2、系统问题

　　对于很多中小型企业来说，呼叫中心系统的功能不是越多越好。不过，企业在购买呼叫中心系统的时候往往选择全套购买/租用，为此企业不得不多付出几倍的支出。

　　3、人员专业问题

　　并不找找几个能接/拨电话的人员，就可以自建呼叫中心了，还需要对人员进行专业的管理和培训，而这无疑又增加一项必须支出的成本。

　　通过以上分析，自建呼叫呼叫中心还是非常高的，而盲目建立的话，可能将企业带入“入不敷出”的现状。即便是有公司领导的大力扶持，尽力给呼叫中心创造一个良好的运营环境，可始终还是会面临财务、人力方面的困境，如何将这些成本转化成利润，将海口呼叫中心外包是一个不错的选择。